POLITYKA KONTAKTU I KOMUNIKACJI

CERN POLSKA Sp. z o.o. / Lady Detektyw

ladydetektyw.eu

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest CERN POLSKA Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni (81-393), ul. Żwirki
i Wigury 9/27, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem
KRS: 0000957586, NIP: 5862378058. Spółka świadczy usługi detektywistyczne również pod marką
Lady Detektyw (ladydetektyw.eu), która stanowi kanał marketingowy CERN POLSKA Sp. z o.o. Wszystkie umowy, płatności i czynności prawne realizowane są wyłącznie przez CERN POLSKA Sp. z o.o.

Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:
• e-mail: kontakt@ladydetektyw.eu
• telefon: +48 530 505 074

2. Formularz kontaktowy

1. Na stronie ladydetektyw.eu dostępny jest formularz kontaktowy obsługiwany przez wtyczkę WPForms (WPForms, LLC, USA). Formularz zbiera następujące dane:
– imię,
– adres e-mail,
– treść wiadomości.
2. Dane przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie i nawiązania kontaktu w sprawie ewentualnego zlecenia detektywistycznego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO. Wysłanie formularza wymaga zaznaczenia checkboxa potwierdzającego zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
3. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a w przypadku nawiązania współpracy – przez okres wynikający z przepisów prawa (co do zasady 3 lata od zamknięcia sprawy).

3. Poczta elektroniczna (e-mail)

1. Korespondencja e-mailowa prowadzona jest za pośrednictwem adresu kontakt@ladydetektyw.eu, obsługiwanego przez serwery Beyond.pl sp. z o.o. (Zenbox) oraz kont Gmail (Google LLC, USA) i Proton Mail (Proton AG, Szwajcaria).
2. Dane zbierane w toku korespondencji e-mailowej obejmują:
– adres e-mail nadawcy,
– imię i nazwisko lub pseudonim,
– treść wiadomości oraz wszelkie dane przekazane dobrowolnie przez nadawcę.
3. Dane przetwarzane są w celu prowadzenia korespondencji i realizacji zlecenia, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO. Przechowywane są do czasu zamknięcia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń (3 lata).

4. Kontakt telefoniczny i SMS

1. Kontakt telefoniczny i SMS realizowany jest za pośrednictwem numeru +48 530 505 074, obsługiwanego w ramach abonamentu telefonicznego w sieci Play.
2. Dane zbierane w toku kontaktu telefonicznego i SMS obejmują:
– numer telefonu dzwoniącego lub nadawcy SMS,
– imię i nazwisko lub pseudonim podany podczas rozmowy,
– treść wiadomości SMS oraz informacje przekazane dobrowolnie podczas rozmowy.
3. Dane przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie i realizacji zlecenia, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO. Notatki z rozmów telefonicznych i wiadomości SMS zawierające dane wrażliwe przenoszone są niezwłocznie na zaszyfrowany nośnik (VeraCrypt) i przechowywane do zamknięcia sprawy, a następnie przez 3 lata.
4. Rozmowy telefoniczne nie są nagrywane.

5. Komunikatory internetowe (WhatsApp)

1. Komunikacja przez WhatsApp prowadzona jest za pośrednictwem usługi WhatsApp Ireland Ltd (Irlandia/USA). WhatsApp stosuje szyfrowanie end-to-end, jednak dane metadanych (numer telefonu, czas kontaktu) mogą być przetwarzane przez WhatsApp Ireland Ltd poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych.
2. Dane zbierane w toku komunikacji przez WhatsApp obejmują:
– numer telefonu,
– imię i nazwisko lub pseudonim z książki kontaktów,
– treść wiadomości oraz przesłane pliki.
3. Wiadomości zawierające dane wrażliwe przenoszone są niezwłocznie na zaszyfrowany nośnik (VeraCrypt). Dane przechowywane są do zamknięcia sprawy, a następnie przez 3 lata.

6. Media społecznościowe (Messenger, Instagram DM, Facebook, TikTok, LinkedIn)

1. Kontakt za pośrednictwem wiadomości prywatnych w mediach społecznościowych realizowany jest poprzez profile Lady Detektyw na platformach:
– Facebook i Instagram – obsługiwane przez Meta Platforms Ireland Ltd (Irlandia/USA),
– TikTok – obsługiwany przez TikTok Technology Ltd (Irlandia/USA/Chiny),
– LinkedIn – obsługiwany przez LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irlandia/USA).
2. Dane zbierane w toku kontaktu przez media społecznościowe obejmują:
–imię i nazwisko lub pseudonim z profilu,
– treść wiadomości oraz przesłane pliki.
3. Dane przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi i nawiązania kontaktu w sprawie zlecenia, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO. Wiadomości zawierające dane wrażliwe przenoszone są niezwłocznie na zaszyfrowany nośnik (VeraCrypt). Dane przechowywane są do zamknięcia sprawy, a następnie przez 3 lata.
4. Platformy społecznościowe są oddzielnymi administratorami danych w zakresie danych statystycznych i analitycznych. Szczegółowe informacje zawarte są w politykach prywatności każdej z platform.

7. System rezerwacji Calendly

1. Rezerwacja terminu spotkania wstępnego odbywa się za pośrednictwem systemu Calendly, LLC (USA). Calendly zbiera:
– imię i nazwisko lub samo imię,
– adres e-mail,
– numer telefonu.
2. Rezerwacja wymaga zaznaczenia dwóch checkboxów: zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia. Dane przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO i przechowywane do czasu odbycia się spotkania, a następnie przez 3 lata.

8. Zabezpieczenia danych

1. Wszystkie kanały komunikacji zabezpieczone są w następujący sposób:
– połączenia internetowe szyfrowane protokołem TLS,
– dane wrażliwe z rozmów, SMS-ów i wiadomości przenoszone niezwłocznie na zaszyfrowany nośnik (VeraCrypt),
– dostęp do danych ograniczony wyłącznie do osób upoważnionych: Anna Borkowska-Obojska i Piotr Obojski,
– konta w mediach społecznościowych zabezpieczone silnym hasłem i weryfikacją dwuetapową (2FA).

9. Prawa użytkownika i postanowienia końcowe

1. Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz złożenia skargi do UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Kontakt: kontakt@ladydetektyw.eu.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawarte są w Polityce prywatności i Klauzuli informacyjnej RODO dostępnych na stronie ladydetektyw.eu.
3. Niniejsza polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie ladydetektyw.eu.

04.04.2026

© 2026 Lady Detektyw

kontakt@ladydetektyw.eu

+48 530 505 074

Przewijanie do góry